Наш канал в Youtube

Отзывы о магазине

Смартфон Isa A19 3G Android 4.1 QHD IPS, 2core, 8M камера белый


Очень быстрая доставка, меньше месяца, телефон отличный. Рекомендую!

Номер посылки: RT182172413HK

Отгрузка и доставка товара

Отгрузка товара осуществляется напрямую со склада поставщика в г. Шенжень, Китай. Обычное время от оплаты и прихода денег за товар до его отгрузки составляет 1 рабочий день. На данный момент существует доставка товара двумя способами:

  • Авиа почтой. Со склада посылка отправляется посредством HongKong Post, Singapure Post, Swiss Post, или другими международными почтовыми службами. По месту назначения посылка получается в обычном почтовом отделении;
  • Экспресс-почтой EMS Post. От поставщика посылка отправляется международной ЕМС почтой. Посылка привозится на адрес курьером. Если в населённом пункте нет отделения EMS, то посылка доставляется до почтового отделения адресата.
 
В любом случае Вы будете иметь возможность контролировать прохождение своей посылки по коду отправления (трекингу) на соответствующих сайтах.
Если возможна задержка поставки заказа со склада, мы известим Вас об этом, и также обо всех возможных задержках, заменах, изменениях или других обстоятельствах, связанных с обработкой Вашего заказа.

Авиа почта


Вы получите код отправления, и сможете сами отслеживать движение посылки на сайте почтовой службы. Срок доставки по России колеблется от 15 до 45 дней со дня отправки груза. Срок доставки посылки зависит от качества работы почтовой службы и сроков прохождения таможенного оформления посылки. На Ваш почтовый адрес будет выслано уведомление о необходимости получить посылку на почте самостоятельно. Для получения будет необходимо предъявить паспорт адресата и извещение. 

Приблизительную статистику по времени прохождения посылки на текущий момент можно получить, к примеру, из данной таблицы на сайте: http://sms-track.ru/stat/HK-RU


Экспресс-почта EMS

Это более быстрый способ доставки товара. Срок доставки по России от 10 до 25 дней, и зависит от сроков прохождения таможенного оформления отправления. Доставка осуществляется "до двери", то есть Вы получите свою посылку прямо по указанному Вами адресу, либо по звонку из почтового отделения, если в Вашем населённом пункте нет курьеров. В случае, если Вы отсутствуете в данный момент по указанному адресу, Вам в почтовый ящик будет опущена квитанция с указанием где Вы можете получить посылку самостоятельно, или договорится на доставку в другое время или место. Все посылки отслеживаются на соответствующем сайте EMS Почта России.

Приблизительную статистику по времени прохождения посылки на текущий момент можно получить, к примеру, из данной таблицы на сайте: http://sms-track.ru/stat/EHK-RU (для отправлений ЕМС ГонкКонга), http://sms-track.ru/stat/ESG-RU (для отправлений ЕМС Сингапура).


Смешанная доставка

Некоторые товары из-за экспортных ограничений в Китае не могут быть доставлены обычной или курьерской почтой, так как будут остановлены и возвращены отправителю. Поэтому отправка таких товаров возможна "смешанным" способом: в начале посылка пересекает границу Китай - Россия в городе Благовещенске. Затем, на территории России, товар регистрируется обычной российской почтой, и отправляется ею уже по территории России. По результатам доставки, этот способ часто бывает быстрее, чем обычное отправление, из-за экономии по времени на долгую таможенную процедуру оформления посылок. Особенно этот способ может быть предпочтительней для жителей Дальнего востока и Сибири. На данный момент используется служба г.Хейхе (http://www.heihepost.com/selectBill.php), трек-номера посылок имеют вид CPXXXXXXXXXCN

Гарантии доставки товара

Мы гарантируем, что заказанный вами товар благополучно доберётся до места назначения. Возможные проблемные варианты и пути их решения описаны ниже.

  • Посылка потеряна или украдена прежде чем она достигла места назначения. Магазин kpyto.asia повторно отправит вам товар или сделает полный возврат потраченной на него суммы после истечения срока доставки товара (это 60-90 дней в зависимости страны и региона). На практике такие случаи очень редки, менее 1 в 5000 отгрузок, и всегда это происходит по вине почтовых или курьерских служб. Пожалуйста, обратите внимание, что расследование и подтверждение неполучения в таких случаях, может занять некоторое время, так что повторный заказ или компенсация будет не сразу.
  • Некоторый товар или часть составного товара отсутствует. В этом случае необходимо сразу же (1) написать официальную претензию к почтовой или курьерской компании по их форме, (2) написать о случившемся нам, и в течении 3-х рабочих дней предоставить фотографии упаковочной коробки, её внутреннего наполнения, и по возможности сообщить массу брутто всей полученной посылки. Будет начато внутреннее расследование, действительно ли отсутствует товар в результате доставки или ошибки в упаковке. Если будет установлено, что произошла ошибка при упаковке и отправки товара, магазин вернёт сумму за отсутствующий товар плюс частичную сумму за доставку. Если будет установлено, что недостачей товара было причиной работы почтовой службы, то магазин вернёт сумму за отсутствующий товар плюс частичную сумму за доставку.
  • Товар в посылке находится в повреждённом состоянии. В этом случае необходимо сразу же (1) написать официальную претензию к почтовой или курьерской компании по их форме, (2) написать о случившемся нам, и в течении 3-х рабочих дней предоставить фотографии упаковочной коробки, её внутреннего наполнения, особенности повреждения товара. После исследования причин случившегося и разбирательства с курьерской или почтовой службой, магазин возместит сумму повреждённого товара или элемента, или заменит соответствующий товар или элемент, если это будет возможно.
  • Посылка задерживается, посылка возвращена обратно или изъята таможней. Решение вопросов по таможенному оформлению товара на границе ложится на покупателя. Если проблема возникла по вине магазина в связи с неправильной обработкой заказа, то покупатель получит компенсацию, в остальных случаях это ответственность покупателя. Дополнительную информацию по таможенному оформлению смотрите в соответствующем разделе.

Как покупатель и грузополучатель товара, вы должны соблюдать законы / процедуры / платежи своей страны. Мы не несём ответственности за неполучения посылки в случаях, когда условия невручения посылки не может зависеть от нас.

  • Получатель отсутствовал по адресу получения, или курьер не мог связаться с ним
  • Полученная нами информация об адресе, получателе и другая необходимая информация была предоставлена неправильная
  • Получатель был не в состоянии принять товар
  • Получатель не смог удостоверить свою личность при получении товара
  • Доставка товара почтовой службой невозможна из-за отдалённости или труднодоступности района, или неверного адреса доставки
  • Доставка товара невозможна из-за войны, стихийных бедствий, карантина и других схожих обстоятельств
  • Другие подобные сценарии, которые не могут контролироваться магазином

Необходимая информация

При заказе товара на большую сумму, будьте готовы к тому, что Вам придётся заплатить таможенную пошлину. На сегодняшний момент, для России норма ввоза товара составляет эквивалент 1000 евро в течении 1 месяца и при весе не более 30 кг. Также, если Вы купите несколько товаров одного наименования, возможно Ваша покупка пройдёт через таможню как товарная партия, что также повлечёт за собой оплату таможенных сборов. Большинство покупок в нашем магазине дойдёт до Вас без привлечения внимания таможенных органов.

Пожалуйста, читайте внимательно описание товара! Если Вы находитесь в зоне приёма ТВ-сигнала NTSC, не заказывайте товар с возможностью приёма сигнала в стандарте PAL. Проверьте, что частота GSM нового телефона соответствует частоте вещания вашего сотового оператора. Прежде чем заказать приёмник DVB-T, убедитесь, что в вашем регионе есть трансляция DVB-T сигнала. Если ваша машина леворульная, не заказывайте козырёк с DVD-проигрывателем для правого руля.

В некоторых странах такие товары как: постановщики помех для сотовой связи, камеры-шпионы, мощные лазеры, электронные сигареты, и некоторые другие не являются легальными для ввоза, и Вы покупаете их на свой страх и риск.

Мы не несём ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен Вашему компьютеру, консоли, другому оборудованию или программному обеспечению во время работы, или при установке любого из наших продуктов. Мы не несём ответственности за любой ущерб или личные потери из-за неправильной установки нашей продукции.